专访 | 百年哈挺，功在服务
信息来源：中国工具信息网--中国工具行业权威的技术性网站 发布日期：2018-07-06
| 哈挺是一家在全球享有盛誉的机床设备制造引领者，为客户提供广泛而可靠的车削、铣削、磨削与工装夹具应用解决方案，在航空航天、汽车、医疗、能源、交通建设、农业、模具、3C等产业中都可以见到哈挺的产品。哈挺的产品线涵盖了超精密车床，多任务数控车削中心，手动升降台式铣床，数控立式、卧式多任务加工中心，手动磨床，数控万能磨床，数控外圆磨床，数控内圆磨床，高精度坐标磨床，五轴平面磨床，精密夹具，卡盘和工件夹持系统等。借CCMT2018展会的机会，本刊记者采访了哈挺亚洲磨削产品市场及行业开发高级总监王晓晖先生。 记者：哈挺是全球享有盛誉的机床设备制造引领者，公司秉持经典与传承、创新与先进的理念，为客户提供包括车削、铣削、磨削与工装夹具在内的全系列机加工设备和优化的专用解决方案。而CCMT作为业内的重要展会广受客户关注，请重点介绍一下CCMT2018上的亮点产品。 王总：两年一度的CCMT2018是非常重要的展览会，我们都会展出一些新工艺、新技术和新产品，主要包括车、铣、磨的几款产品，其中车铣方面包括具有很高的柔性和自动化能力的立式加工中心、车削中心和数控磨削中心，本次展出的车铣产品都是由哈挺嘉兴工厂生产的。 在CCMT展会上，我们更注重针对某个行业的解决方案，这次带来的两款磨削产品是比较具有代表性的。一款是瑞士旗舰型的万能磨削中心（克林伯格VARIA），尽管是紧凑型设计，但其工作区域较先前的Kel-Varia有了非常显著的增加，已经超过了全球市场上1000多台磨床的尺寸。VARIA机床的两顶尖距可选1000mm和1600mm，中心高可选200/250和300mm，X轴最大行程增加到365mm。得益于模块化的机床设计理念，砂轮头架位置可根据任务而定，确保了工作空间和砂轮修整装置组合的最优化。可选30多种砂轮头架配置形式，并且可以附加内磨主轴，使机床拥有更大的加工范围和无限的加工潜能，可以满足正常用途及特殊配置等不同场合应用；另一款是针对中国市场本土化生产装配的HG-U磨床，高精度、高刚性和高效率是这款磨床的基本特征。这款机床性能表现优异，柔性化设计出色，可广泛应用于航空、医疗、液压模具和高端汽车制造等行业。HG-U磨床拥有两外一内的回转砂轮头架、瑞士高精密砂轮主轴、高频内磨电主轴、德国T2级精度滚珠丝杠驱动、海德汉50纳米光栅尺反馈、固定/回转两用的精密工件头架、锥度可微调尾座等多项灵活多样的选项配置，可帮助客户获得更高的投资回报。哈挺的产品都是定制化的，而HG-U性价比更高。 记者：在工业4.0背景和大数据行业应用的趋势下，随着国内主机厂越来越关注汽车的整体设计和装配，客户也对自动化生产线和柔性制造单元的方案设计解决能力提出了更多、更高的要求，哈挺亚洲是如何解决这一问题的？除了保证一贯以来对加工能力和稳定性的要求外，怎样支持和快速响应客户需求，提供个性化和定制化的产品与服务？ 王总：哈挺亚洲的理念是市场驱动，根据市场需求来设计产品，包含设备本身的解决方案，贴合市场且根据市场需求开发特定的产品与工艺。首先，要求机床需要具备一定的接口，哈挺所有的机床都具备OPC-UA的工业标准接口，可以实现与智能工厂的MES连接，主要解决用户的工厂管理问题，包括生产流程管理、零部件管理、材料管理、制造管理和工艺管理等。它们都是在用户的MES工厂里进行管理，机床融合到MES系统需要机床具备OPC-UA的接口来支持，还需要机床和制造商进行远程诊断（“云诊断”），一旦机器出现问题，工程师不需要到现场就可以解决问题。 作为能从制造业生产现场获取第一手数据信息的MES系统，通过融合消费者与制造业的交易数据，实现智能互联；通过生产线、设备安装传感器获取实时数据，实现智能生产；MES系统可以有效通过汇集生产、设备及外部数据，指导生产、销售和决策。设备故障监测：具有数据采集、分析结果、用户收益、分析模型汇总、故障预警、设备生命周期、识别并发故障以及设备分群等功能。 记者：目前，哈挺亚洲已在北京、福州、广州、武汉设立了4家“哈挺客户服务中心(HCC)”。HCC模式的设立是哈挺亚洲在中国市场的首创，请您介绍一下HCC 设立的理念和目标是什么？ 王总：HCC是哈挺比较成功的一个模式。设立理念跟HCC的logo比较贴近，类似于品牌体验店。有些客户会觉得距离我们很远，办事处不一定能够涉及到全国所有地区的客户，而我们希望与经销商合作的模式能够拉近我们与客户之间的距离，让客户在HCC中能够感受到我们的机床，感受到我们的服务，感受到我们与众不同的速度。 未来HCC与经销商的合作将继续深入开展。自HCC成立以来，客户对于哈挺机床的应用操作认识更加直接，对机床性能的了解和售后服务保障也更有信心。哈挺拥有丰富的解决方案经验，对于不同区域的产品需求有深刻的认识和了解。HCC有来自哈挺集团的技术团队支持，无论何处的HCC，客户都能体验到全面的产品咨询、应用方案与售后服务。 哈挺集团对中国市场一向非常重视，在市场开发和渠道拓展方面，哈挺将继续深入开展与经销商的合作。哈挺机床在国内市场的销量连年稳定增长，我们时刻关注国内客户的需求，并以此为依据进行新品开发与生产。在“中国制造2025”规划大计之下，哈挺已与新兴行业的创新企业一起进入了先进装备制造与系统集成的快速增长通道。销售渠道的拓展和销售模式的创新也能更好地帮助哈挺捕捉市场机会，寻求其他领域的协作发展，HCC正越来越多地承担这样的角色。 （本刊记者 曾潇潇） |
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